Sie waren zufrieden mit dem Kauf Ihres Neufahrzeugs und/oder möchten Verbesserungsvorschläge anbringen?
Schreiben Sie uns sehr gerne! Wir freuen uns über jede positive sowie konstruktive Kritik.


2020


Sehr geehrter Herr Rütz, sehr geehrtes Rütz-Team,  ich möchte mich für die außerordentlich zuvorkommende Betreuung durch Sie bedanken. Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe des Fahrzeugs hat alles sehr gut geklappt. Antworten kamen immer umgehend. Die Abholung ging sehr gut, sehr freundlich und ausführlich über die Bühne. Wer Wert auf Verbindlichkeit, Zuverlässigkeit und gute Preise setzt ist hier gut aufgehoben. Ich gebe Ihnen 6 von 5 Sternen. Mit freundlichen Grüßen
R. F. aus der Nähe von Frankfurt  23.10.2020


Sehr geehrte Frau Groß,  sehr geehrter Herr Rütz,  wir haben die schönen Tage noch genutzt, um mit dem T6-Cali noch mal die Sonne und das Meer zu genießen, ehe der Herbst uns einholt. Dabei haben wir erfahren, dass der Wagen nicht so einfach zu durchschauen ist, wie z.B. ein PKW. Aber wir lernen ständig dazu. Nun ein paar Worte zu meiner Erfahrung mit Ihnen beim Kauf des VW T6.1 California Coast. Meine erste Überraschung war, dass der Preis für den Wagen im September 2019 um über 20% günstiger war als UVP. Die Nachlässe der Händler vor Ort reichten kaum an die 10%. Das bekam ich schriftlich von Fa. Rütz zusammen mit der Ausstattungsliste (mit Einzelpreisen) und wirklich ausführlichen Informationen über die Abwicklung des Kaufs. von der Bestellung bis zur Abholung. Und genau so lief das Verfahren dann auch ab, am 6.12.2019 von mir bestellt und am 19.2.2020 (früher als erwartet) in Luxembourg abgeholt. Und in der Zeit dazwischen wurde ich öfter über den Stand der Dinge informiert oder meine Anfragen freundlich beantwortet. Es gab nie einen Moment, wo ich im Unklaren gelassen wurde, was mir immer ein sicheres Gefühl gab. Die letzte Überraschung gab es dann am Tag des Abholens. Herr Rütz stand am Ausgang des Flughafens Luxembourg, hat uns sehr freundlich begrüßt und zum VW-Händler gefahren. Bei der Übergabe des Wagens wurden uns viele wichtige Dinge erklärt und alle meine Fragen ausführlich und geduldig beantwortet. Würde ich noch einen Cali benötigen, ich würde ihn wieder bei Herrn Rütz bestellen, ganz sicher. Hiermit bedanke ich mich für die faire Kaufabwicklung und Grüße
J.-U. H aus der Nähe von Berlin  25.09.2020 

Hallo, gebe gerne ein kurzes Feedback: Insgesamt war ich mit der Abwicklung super zufrieden. Auf Fragen wurde schnell geantwortet und auch die ganze Zahlungsabwicklung war vertrauensvoll und unkompliziert. Als einzigen Tipp würde ich vielleicht geben, unerfahrene Bus-Käufer (so wie mich) etwas mehr auf sinnvolle und unsinnige Sonderausstattungen hinzuweisen. Mit freundlichen Grüßen 
T. W. aus der Nähe von Braunschweig 16.08.2020

Hallo und guten Tag Herr Rütz,  gerne schreibe ich Ihnen meine Rezension. Ich habe im November 2019 bei der Firma Bernhard Rütz GmbH einen VW Grand California 600 bestellt. Ich wurde sowohl bei der Konfiguration des Fahrzeugs als auch bei der Abwicklung wirklich sehr gewissenhaft und bestens unterstützt. Alles lief wie versprochen reibungslos. Ein kleiner Wermutstropfen war lediglich das ich feststellen musste, dass eine Sitzheizung nicht funktionierte weil das VW Werk ein Kabel nicht angeschlossen hatte. Auch stellte sich heraus, das die Solar-Paneele  nicht arbeitete weil ein + Kabel  am Lagergelder nicht festgezogen war und somit das Solarpanel nicht die Bordbatterie laden konnte. In beiden Fällen musste ich bereits eine VW Werkstatt aufsuchen. Ich kann jedoch die Firma Rütz GmbH als vertrauensvoller Verkaufspartner bestens empfehlen. Sowohl Herr Rütz als auch sein Mitarbeiter waren ein netter und kompetenter Kontakt  . Ich würde auch beim nächsten Mal ein Fahrzeug über die  Firma Rütz GmbH kaufen. Sonnige Grüße 
A. B aus der Nähe von Köln 29.05. 2020

Guten Morgen Frau Groß,  gerne können wir Ihnen einen Kommentar zum Kauf unseres VW California verfassen: Es hat alles super und reibungslos geklappt. Der Kontakt, telefonisch oder per Mail, war immer sehr nett und zeitnah. Alle unsere Frage wurden immer zu unserer vollen Zufriedenheit beantwortet. Die Bestellung und die Kaufabwicklung waren sehr unkompliziert. Wir haben unseren California schon nach 2,5 Monaten abholen dürfen. Die Abholung am Bahnhof in Konz und die Übergabe des Fahrzeuges haben reibungslos geklappt, auch hier war der Kontakt wieder sehr nett und freundlich. Wir empfehlen gerne weiter und würden jederzeit wieder "beim Rütz" bestellen. Gerne dürfen Sie unseren Kommentar auf Ihrer Seite veröffentlichen. Viele Grüße aus Bayern
St. u. Ch. K.  26.05.2020 

Sehr geehrte Frau Groß,  gerne gebe ich Ihnen eine Rückmeldung und habe auch noch eine Bitte an Sie. Insgesamt war ich mit der Abwicklung sehr sehr zufrieden!!!  Bestellung  Bei der Bestellung bin ich von den Mitarbeitern (mit einer Ausnahme) sehr gut, prompt und sehr kompetent beraten worden. Die Kompetenz war deutlich höher als bei lokalen Mitbewerbern. Die Beantwortung meiner Fragen stockte allerdings nach der Auftragserteilung. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat mich die kategorische Ablehnung jeglicher Gewährleistung verunsichert. Preis  Das erste Angebot war preislich sehr gut. Als ich schon zum Kauf entschieden war und noch weitere Extras hinzugefügt habe, schien mir der Preis dafür allerdings relativ höher als zuvor. ÜbergabeDer Termin wurde sehr gut eingehalten. Alle Informationen für die Übergabe waren sehr präzise und haben sehr geholfen, dass ich gut vorbereitet war  .Die Übergabe des Fahrzeuges war zwar nicht feierlich aber sehr kompetent. Der Mitarbeiter hat sich ausreichend Zeit genommen und hat sehr sorgfältig alle Details der Ausstattung auch selbst überprüft und hat auch sofort wichtige Einstellungen vorgenommen, so dass das Fahrzeug für mich fahrbereit eingerichtet war und ich sicher sein konnte, dass das Fahrzeug mit aller Ausstattung genau der Bestellung entspricht. Allerdings fand ich es schade, dass die von mir mit bestellten Fußmatten offensichtlich nicht original von VW eingebaut waren, so dass diesen nun die Original Haltepunkte am Boden fehlen, eine Kleinigkeit zwar aber etwas schade.
F.  B. aus der Nähe von Wulfsmoor 24.05.2020 

Hallo erst mal, ich bin im Internet zufällig auf die Firma Rütz gestoßen. Ich war sehr skeptisch einen Wagen für 104000 € minus den tollen Rabatten zu kaufen, ohne ein mal bei der Firma gewesen zu sein. Aber was soll ich sagen, es hat alles ganz toll geklappt. Die Firma hat auch sehr sicher Zahlungen des Autos ohne Anzahlung. Klasse !!!!! Der Wagen ist gem. unseren Wünschen gekommen,  hatte , wie versprochen, keine Zulassung, und so konnten wir ihn ohne Probleme zulassen. Ich kann Rütz nur empfehlen allen von Herzen Empfehlen !!!! Beste Grüße und nochmals Danke. 
D. M. aus der Nähe von Dinslaken 20.05.2020

Sehr geehrte Rütz Mitarbeiter, gerne gebe ich eine Meinung zu meiner Fahrzeugbestellung ab. Ich wohne ca. 800 km entfernt in der Nähe von Salzburg (Österreich) und habe lange im Internet nach einer günstigen Gelegenheit für den Kauf eines T6.1 Transporters als Basis für ein Camping Fahrzeug gesucht. Die Preise der Firma Rütz sind unübertroffen und das Angebot war exakt wie in der Preisliste angegeben. Telefonisch wurden die letzten Details für meine Wunschkonfiguration fixiert. Der angegebene Liefertermin wurde exakt eingehalten. Ich wurde über den aktuellen Status per Email am Laufenden gehalten. Die Anreise für die Abholung erfolgte per Zug. Herr Christopher Rütz hat mich pünktlich vom naheliegenden Hotel in Konz abgeholt. Gemeinsam sind wir zum Händler nach Luxemburg gefahren wo eine Übergabe des Fahrzeuges stattgefunden hat. Alle Papiere für die Zulassung und Typisierung des Fahrzeuges (in Österreich) wurden zeitgerecht zur Verfügung gestellt, eine Anmeldung des Fahrzeuges und Registrierung bei VW war problemlos möglich. Der persönliche Kontakt mit Herrn Rütz war äußerst nett, der gesamte Ablauf hat reibungslos funktioniert. Ich kann die Firma Rütz uneingeschränkt weiter empfehlen!
T. G. aus Hallein (Österreich) 19.05.2020

Sehr geehrte Damen und Herren , es ist alles super bei ihnen gelaufen jeder Zeit wieder ! Mit freundlichen Grüßen  
J. P. 19.05.2020 aus der Nähe von Belitz

Hallo an das gesamte Rütz Team, wir haben bei Ihnen im Februar zwei VW Transporter abgeholt. Von der Erstberatung bis zur Bestellung und der Auslieferung hat alles perfekt funktioniert. Habe noch nie so unkompliziert  2 Transporter gekauft. Werde auf jeden Fall den Nächsten auch wieder bei Ihnen kaufen. Weiterhin gute Geschäfte. 
Fa. S. aus der Nähe von München  19.05.2020

 Sehr geehrter Herr Rütz,  mit der Kaufabwicklung war ich äußerst zufrieden. Auf dem T6 habe ich seit dem Kauf bis jetzt 5000 km gefahren, alles bestens. Nur eine kleine Sache vielleicht als Feedback, da ich ein alter Bulli-Fahrer bin und ich vorher einen T4 gefahren habe, der in der Ausstattung mit meinem neuen T6 identisch ist hab ich keine Probleme mit der Handhabung, jedoch ein "frischer Bulli-Fahrer sollte etwas mehr eingewiesen werden. Ich wünsche ihnen weiterhin viel Erfolg und habe bzw. werde Sie auf jede Fall weiter empfehlen. Mit freundlichen Grüßen 
J. K. aus der Nähe v. Hannover 03.03.2020

 Sehr geehrte Frau Groß, hallo dem gesamten Rütz Team, einen Bulli zu kaufen war die erste sehr gute Entscheidung. Die zweite Entscheidung, den Bulli bei Ihnen zu kaufen, war ebenfalls perfekt. Vom ersten Kontakt, bis zur Auslieferung haben wir uns total wohl und stets gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank. Wir haben und werden Sie gerne weiter empfehlen. Liebe Grüße
K. und M. T. aus der Nähe von Hamburg 22.02.2020

Sehr geehrte Frau Groß, kann ich gerne ein paar Worte zum Kauf schreiben. Ich kannte ihr Haus schon vom ersten Kauf .Auch dieses Mal klappte alles wie erwartet. Herr Rütz war sehr freundlich und professionell. Wir werden sie auf jeden Fall weiter empfehlen. Vielen Dank nochmal für die Auftragsabwicklung. Viele Grüße
R.R. aus der Nähe von München  15.02.2020

Hallo Herr Rütz,
wir sind nicht nur sehr zufrieden mit dem Fahrzeug, sondern auch mit Ihrer Betreuung und Abwicklung des Kaufes.
Wir haben dieses auch jedem, der sich für ein ähnliches Fahrzeug, interessiert auch so weitergegeben.
Wir haben eine klare Werbung und Empfehlung abgegeben. Vielen Dank nochmals. mit freundlichen Grüßen
B. G. aus der Nähe 
von Bochum 13.02.2020

Hallo, Wir waren wie Immer sehr zufrieden mit Ihrem Unternehmen es gibt nichts zu beanstanden.  Mit freundlichen Grüßen
B.  R. aus der Nähe von Oldenburg 13.02.2020

Sehr geehrte Frau Groß, ich glaube, dass Sie auf die Veröffentlichung meiner Meinung gerne verzichten. Der Wagen wurde nicht geliefert wie er bestellt wurde, so dass ich mich spontan mit Herrn Rütz auf eine Kaufpreisreduzierung einigen musste. Ich wollte den Wagen unbedingt mitnehmen, weil wir für die Übergabe aus Hamburg angereist sind. Da ich der Kaufpreisänderung zugestimmt habe, kann ich mich jetzt nicht beschweren und ob bzw. wie nachteilig die fehlenden Feature auffallen werden, kann ich erst in ein paar Monaten sagen. Es bleibt natürlich kein positiver Gesamteindruck. Mit freundlichen Grüßen 
B. Schl. aus der Nähe von Hamburg  19.02.2020


2019 


Hallo Herr Rütz, gerne gebe ich Ihnen ein (verspätetes) Feedback: Vom ersten Mailkontakt bis zur Auslieferung hat alles sehr gut geklappt. Sehr schnelle Antworten. Die Abholung war sehr gut, sehr freundlich und ausführlich. Wer Wert auf Verbindlichkeit und gute Preise setzt und weniger auf das Design eines tollen Autohauses, der ist hier genau richtig. Kann gerne anonym (!) veröffentlicht werden. Viele Grüße
F. Pf. aus der Nähe von Frankfurt  10.12.2019

Guten Tag Frau Groß, gerne dürfen Sie mich zum Kreise Ihrer zufriedenen Kunden zählen. Wenn Sie ein Statement von mir veröffentlichen möchten, so mag ich sagen: "Dank Firma Rütz habe ich meinen Traum VW California zu einem sehr günstigen Preis gefunden. Die Kaufabwicklung und die Fahrzeugübergabe verliefen reibungslos und sehr zuvorkommend. Ich bin überaus zufrieden und kann Fa. Rütz bedingungslos empfehlen.“ Mit freundlichen Grüßen
J. Sch. aus der Nähe von Düsseldorf 16.10.2019 

Hallo Herr Rütz,
Ich habe sie weiter empfohlen Ich hoffe denen haben sie geantwortet!?
E. T. aus der Nähe von München 10.10.2019


Hallo Rütz Team, wir sind sehr zufrieden. Bester Preis und gute Abwicklung. Würde ich weiter empfehlen..

.Gruß 
R. Th. aus der Nähe von Rensburg-Eckernförde 14.10,.2019

Hallo Herr Rütz, ich war mit der Abwicklung vollständig zufrieden. Liebe Grüße 
St. K. aus der Nähe von Hamburg 09.09.2019

Sehr geehrte Frau Groß, gerne komme ich Ihrer Bitte nach. Ich bedanke mich für die reibungslose Abwicklung und den ausgesprochen netten Umgang. Das Fahrzeug war exakt wie beschrieben und bestellt. Die Lieferzeit war kürzer als avisiert. Mir bleibt also nicht mehr als Ihnen für alles zu danken und Sie ohne jede Einschränkung weiter zu empfehlen. Mit besten Grüßen  
N. B. aus der Nähe von München 09.09.2019

 M. P. - California Ocean Sehr geehrtes Rütz-Team,   Gerne schreibe ich ein paar Zeilen!  Wie auch schon beim ersten Mal, war es wieder eine Freude den neuen California Ocean bei Ihnen zu kaufen.  Die persönliche Kommunikation war eine Wohltat (im Zeitalter von optimierter  Telekommunikation und Sprachcomputern): Wir bekamen immer umgehend Antworten auf unsere Fragen und Auskunft über den Status unserer Bestellung.  Auch bei unseren Freunden, den wir Sie wärmstens weiterempfohlen haben, hat alles prima geklappt und somit hatten wir-zeitgleich- eine doppelte  Fahrzeugübergabe/ -Abholung in Luxembourg. Wir haben uns zu jeder Zeit bestens bei Ihnen aufgehoben" gefühlt und empfehlen Sie gerne weiter- und dass macht man nur wenn man außerordentlich   zufrieden ist!    Ganz liebe Grüße nach Konz und bis zum nächsten Kauf  
M. P. Nähe Günzburg August 2019

Alles gut, bis auf die Einweisung am Auto hätte noch ausführlicher sein dürfen. Noch was anderes: die Umschreibung auf BE - Aufbau war erfolgreich. KFZ Steuer statt 535 € nur 172 € pro Jahr. Beste Grüße  
A. L. aus der Nähe von Schrozberg 01.08.2019

 Ich fand die Abwicklung sehr gut. Es blieben wirklich keine Wünsche offen. Vielen Dank nochmal!  
Ch.  R. aus der Nähe von Koblenz 17.07.2019

Anfang Februar 2019 holte ich meinen neuen VW T6 California bei Ihnen ab. Vom ersten telefonischen Kontakt an hatte ich ein gutes Bauchgefühl und bestellte das EU Fahrzeug bei Ihnen. Die vorausgesagte Lieferzeit von 6 Monaten wurde eingehalten und das Fahrzeug inkl. aller Sonderwünsche entsprach genau der Bestellung. Das Fahrzeug wurde professionell von Ihrem Mitarbeiter mir in einer sauberen Werkstatthalle übergeben. Die Zahlung erfolgte Zug um Zug bei Übergabe mit einem Bundesbankscheck. Vorab bekam ich für die Zulassung und die Kennzeichen den KFZ-Brief von Ihnen zugeschickt. Ich kann Sie und Ihr Team uneingeschränkt weiterempfehlen. Dies ist mein erstes EU-Fahrzeug und der erste Garantiefall (Austausch des Seitenfensters in der Schiebetüre) wurde vom ortsansässigen VW Händler anstandslos erledigt. Vielen Dank und nochmals herzliche Grüße   
B. A. aus der Nähe von Köln 18.07.2019

vielen Dank der Nachfrage, ich kann die positiven Kommentare und Empfehlungen in diversen VW Bus Foren für Ihre Firma nur bestätigen. 1A Auftragsabwicklung, top Kommunikation 100% und absolut happy über die Entscheidung meinen California Coast 30Years  bei Ihnen gekauft zu haben, ich habe Sie schon weiterempfohlen! VG und schönes Wochenende
J. Z. aus der Nähe von Neuburg 26.07.2019

mit Abwicklung und Fahrzeug bin ich sehr zufrieden,  Das Fahrzeug ist wie beim Händler um die Ecke, der Preis aber erheblich besser." Und wenn wir gerade nochmals in Mailkontakt sind: bei Ihnen gibt es ja soweit mir bekannt ist nur Fahrzeuge von VW,  einen Nissan Quasqai bekomme ich daher höchstwahrscheinlich bei Ihnen nicht? Können sie mir eventuell ein seriöses Unternehmen mit ähnlichem Geschäftskonzept wie Sie, nur für Nissan, empfehlen? Freundliche Grüße
H. H. aus der Nähe von Bautzen  17.07.2019

Alles gut, bis auf die Einweisung am Auto hätte noch ausführlicher sein dürfen. Noch was anderes: die Umschreibung auf BE - Aufbau war erfolgreich. KFZ Steuer statt 535 € nur 172 € pro Jahr. Beste Grüße
A. L. aus der Nähe von Schrozberg 01.08.2019

Alles in allem und von Angebot, Technische Fragen, Kauf, Kaufvertrag, Abholung…… ich kam  mir vor wie wenn ich schon das 10te Auto bei der Firma Rütz gekauft habe. Hut ab, nett, freundlich, voller Vertrauen so wohl fühlte ich mich beim Autokauf schon lange nicht mehr. Bis zum nächsten mal  Viele Grüße 
M. D. aus der Nähe von Neuburg 

das mache ich sehr gerne, zumal es schnell und einfach ist: “Ausführliche und geduldige Beratung, kurze Reaktionszeiten, klare Vertragsstrukturen, reibungslose  Abwicklung. Mit anderen Worten: Vorbildlich!”  
P.S.: Habe eine Frage: Die Lenkung kommt mir im Vergleich zu anderen VW-Konzernautos etwas merkwürdig vor. Sie dreht nach dem Abbiegen nicht so von selbst zügig zurück wie bei unseren anderen Fahrzeugen die wir in der Familie haben bzw. hatten (Audi A4, Seat Leon, VW Polo). Man muss hier immer etwas nachhelfen, quasi aktiv wieder zurückdrehen. Und dabei habe ich noch extra die Sonderausstattung geschwindigkeitsabhängige Servolenkung bestellt .. Ist das normal beim VW-Bus, oder sollte ich mal in die Werkstatt fahren? Können Sie dazu etwas sagen? Besten Dank und freundliche Grüße,  
Dr. E. R. aus der Nähe von Essen 18. 07.2019


Ihre Anfrage möchte ich gerne wie folgt beantworten: Vor 6 Jahren haben wir bereits einen California bei Ihnen gekauft. Der ganze Ablauf damals war so, daß wir sehr zufrieden waren und diesmal deswegen wieder auf Sie zugekommen sind. Auch diesmal war der Ablauf von Bestellung bis Auslieferung völlig problemlos. Die Beratung war informativ und hilfreich, die sogar früher als ursprünglich geplante Auslieferung samt Übergabe - erfreulicherweise bei Fa. Rütz am Hof und für uns praktischerweise nicht eigens in Luxemburg - ausführlich und kundenzugewandt. Die Fahrzeugpreise schienen uns immer günstig und für Kunden sehr transparent zu sein. Wir haben Ihr Haus bisher immer weiterempfohlen und würden bei Bedarf Ihr Angebot gerne wieder nutzen. Freundliche Grüße:
F. M. aus der Nähe von Freilassing 28.07.2019

War rundum zufrieden. Das nächste Auto kaufe ich wieder bei ihnen.
Dr. med. Ch. M. aus der Nähe von Köln 18.07.2019


Die gesamte Abwicklung hat uns begeistert, es hat alles wunderbar funktioniert, es ist ein tolles Fahrzeug zu einem akzeptablen und im Vergleich zu deutschen VW Händlern, sehr guten Preis. Unser lokaler VW Händler hat die Herstellergarantie ohne wenn und aber angeboten und wir haben vielen Freunden zu einem Kauf bei der Familie Rütz geraten. Auch ein großes Lob an die einfache und übersichtliche Homepage, man braucht keine blinkende aufwändige Seite, diese ist genau richtig für den seriösen Autokauf. Einzige Verbesserungsmöglichkeit aus unserer Sicht wäre eine bessere Kommunikation über den Stand der Bestellung nach Vertragsabschluss. Man wird ungeduldig wenn man sich auf ein neues tolles Auto freut. :-) viele Grüße
D. H. aus der Nähe von Essen 17.07.2019

Servus. Wie es zu erwarten war. Bin seit 4370 Km zufrieden. Vielen Dank nochmals. Grüße,
R. L aus der Nähe von Bad Kissingen22.08.2019